FAQ

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Come fare ordini su West End Coffee?

Puoi navigare all’interno del nostro catalogo scegliendo la sezione dal menù di navigazione. Puoi trovare più facilmente il prodotto che desideri utilizzando i filtri di ricerca. Una volta scelti i prodotti e le quantità desiderate puoi aggiungerli al carrello, dalla lista prodotti o dalla scheda di ogni singolo prodotto, dopodiché puoi finalizzare l'ordine con il checkout veloce.

Per fare ordini su West End non è necessario essere registrati. Ti consigliamo comunque di creare un account personale per accedere ad aree e servizi esclusivi dedicati ai nostri clienti.

Quali sono i costi e i tempi di spedizione?

Ci sono due tipologie di spedizione:

Spedizione Standard (3-5 giorni lavorativi) € 6,90
Spedizione Express (1-2 giorni lavorativi) € 12,00 

Spedizione Gratuita per ordini superiori a € 99,00

Per le spedizioni internazionali il costo viene calcolato in base all'ordine.

Quando riceverò il mio ordine?

I tempi di consegna decorrono dalla data della spedizione e dipendono dal servizio di spedizione selezionato o comunque disponibile in ogni paese.

Come posso rintracciare il mio ordine?

Appena il tuo ordine lascerà il magazzino riceverai nella tua email il link per tracciare la spedizione.

Il corriere non può programmare un orario di consegna né fissare appuntamenti. Ti invitiamo, quindi, a fornire un indirizzo valido di consegna, assicurandoti ci sia sempre qualcuno (ad esempio, il tuo luogo di lavoro o l'indirizzo di un tuo parente).

Come si può richiedere la fattura?

Puoi scegliere di ricevere una fattura cliccando su "RICHIEDI FATTURA" nella carrello. Potrai inserire il Codice SDI, la P.iva ed il Codice Fiscale.
L'IVA è già inclusa nei prezzi.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

I metodi di pagamento accettati sono:

- Carte di credito (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover e JCB);
- Carte di debito (Cartasi)
- PayPal
- Bonifico Bancario Anticipato
- Contrassegno in contanti alla consegna (supplemento di € 5,50)

I pagamenti sono sicuri?

Le transazioni online vengono trasmesse tramite un server protetto con tecnologia di crittografia SSL (Secure Socket Layer).