Rücktrittsrecht

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Gemäß Art. Gemäß Art. 52 des Verbraucherschutzgesetzes haben Sie das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag des Erhalts der auf www.westendcoffee gekauften Produkte ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen vom mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag zurückzutreten .Es.

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Um vom Vertrag zurückzutreten, müssen Sie dem Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte eine schriftliche Mitteilung per E-Mail senden, die an folgende Adresse gerichtet ist:

Kynetos Srl
Via Antico Acquedotto, 17/19 - 47122 Forlì (FC)
Email: customercare@westendcoffee.it

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Sobald Sie Ihren Rücktritt vom Vertrag ausgeübt haben, müssen Sie die Produkte innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem Sie dem Verkäufer Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt haben, an den Verkäufer zurücksenden, indem Sie sie dem Kurier zum Versand übergeben .

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Die einzigen Kosten, die Sie zu tragen haben, sind die Kosten für die Rücksendung der gekauften Produkte, es sei denn, der Verkäufer hat Sie zum Zeitpunkt des Kaufs ausdrücklich von diesen Kosten befreit und unter der weiteren Bedingung, dass Sie das vom Verkäufer im Rücksendeformular angegebene Versandunternehmen nutzen .

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Wenn Sie sich für die Nutzung des vom Verkäufer im Rücksendeformular angegebenen Versandunternehmens entscheiden, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung der gekauften Produkte jedoch nicht selbst tragen. Die Zahlung der Kosten für die Rücksendung der gekauften Produkte erfolgt in Ihrem Namen direkt durch den Verkäufer, der Sie somit von jeglicher Zahlungsverpflichtung gegenüber dem Versender befreit. Um die Rücksendung zu bezahlen, zieht der Verkäufer von der Rückerstattung einen Pauschalbetrag in Höhe der Standardversandkosten der gekauften Produkte ab. Darüber hinaus befreit Sie der Verkäufer ab dem Zeitpunkt der Rücksendung der gekauften Produkte an den vom Verkäufer im Rücksendeformular angegebenen Kurier von jeglicher Haftung im Falle eines Verlusts oder einer Beschädigung der Produkte während des Transports.

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Wenn Sie sich für eine andere als die vom Verkäufer im Rücksendeformular angegebene Versandart entscheiden, müssen Sie stattdessen die Kosten für die Rücksendung der gekauften Produkte selbst tragen. In diesem Fall gemäß Art. Gemäß Artikel 56 des Verbraucherschutzgesetzes wird außerdem ein Betrag in Höhe der Kosten für den Standardversand der gekauften Produkte erstattet, während Ihnen etwaige zusätzliche Kosten, die Ihnen durch die Wahl einer anderen und/oder schnelleren Versandart als der Standardversandart entstehen, nicht erstattet werden zurückerstattet werden. In diesem Fall bleiben Sie möglicherweise für den Verlust oder die Beschädigung der Produkte während des Transports haftbar, die auf Ihre fahrlässige Wahl des Spediteurs und/oder der Versandart zurückzuführen sind.

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Das Widerrufsrecht gilt zusätzlich zur Einhaltung der in den Artikeln dargelegten Bedingungen und Modalitäten. 52 ff. Die in den vorstehenden Punkten 2, 3, 4 und 5 beschriebenen Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes gelten als ordnungsgemäß ausgeübt, wenn auch die folgenden Bedingungen vollständig eingehalten werden:

  • Das Rücksendeformular muss korrekt ausgefüllt und innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Produkte an den Verkäufer gesendet werden.
  • Kunden müssen „Verbraucher“ sein, die keine Rechnung benötigen;
  • Die Produkte dürfen nicht verwendet, verändert oder beschädigt worden sein;
  • Die Produkte müssen zum Zeitpunkt der Rückgabe intakt sein;
  • Die zurückgegebenen Produkte müssen innerhalb von vierzehn (14) Tagen, nachdem Sie dem Verkäufer Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt haben, an das Versandunternehmen geliefert werden;

Darüber hinaus ist das Widerrufsrecht in den folgenden Fällen gemäß Art. ausgeschlossen: 59 Gesetzesdekret 21/2014:

  • Bestellung von Produkten nach Maß oder eindeutig personalisiert;
  • Bestellung versiegelter Produkte, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind oder nach der Lieferung geöffnet wurden.

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Wenn das Widerrufsrecht gemäß den angegebenen Methoden und Bedingungen ausgeübt wird, erstattet der Verkäufer alle bereits für den Kauf der Produkte gesammelten Beträge gemäß den festgelegten Methoden und Bedingungen.

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Die Beträge werden Ihnen so schnell wie möglich zurückerstattet. In jedem Fall werden wir nach Überprüfung innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem der Verkäufer Kenntnis von der Ausübung Ihres Widerrufsrechts erlangt hat, die Rückerstattungsverfahren aktivieren die korrekte Ausführung der oben genannten Geschäftsbedingungen, wie in Absatz 10 angegeben.

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Wenn die Modalitäten und Bedingungen für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts nicht eingehalten werden, haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung der bereits an den Verkäufer gezahlten Beträge. Innerhalb von 14 Tagen nach dem Absenden der E-Mail, in der Sie über die Nichtannahme der Rücksendung informiert werden, können Sie die Produkte auf Ihre Kosten in dem Zustand zurückerhalten, in dem sie an den Verkäufer zurückgesandt wurden, indem Sie dies dem Verkäufer mitteilen selbst, gemäß den Methoden, die Ihnen mitgeteilt werden. Andernfalls kann der Verkäufer die Produkte zusätzlich zu den bereits für den Kauf gezahlten Beträgen einbehalten.

10. Rückerstattungszeiten und -methoden
Nach der Rücksendung der Produkte führt der Verkäufer die erforderlichen Kontrollen hinsichtlich ihrer Konformität mit den im vorherigen Absatz genannten Bedingungen und Konditionen durch. Im Falle eines positiven Ergebnisses der Prüfungen sendet Ihnen der Verkäufer per E-Mail die entsprechende Annahmebestätigung der zurückgegebenen Produkte zu.

Unabhängig davon, welche Zahlungsmethode Sie verwenden, wird die Rückerstattung vom Verkäufer gemäß Artikel 56 Absatz I des Verbraucherschutzgesetzes innerhalb kürzester Zeit und in jedem Fall innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum aktiviert, an dem der Verkäufer dies getan hat Wir sind über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts informiert, nachdem wir die korrekte Ausübung Ihres Widerrufsrechts und die Überprüfung der zurückgegebenen Produkte überprüft haben.

Der Verkäufer erstattet Ihnen die Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf der zurückgegebenen Produkte verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich mit dem Verkäufer vereinbart, eine andere Zahlungsmethode zu verwenden, und sofern Ihnen dadurch keine weiteren Kosten entstehen Erstattung. Wenn zwischen dem Empfänger der im Bestellformular angegebenen Produkte und der Person, die die für den Kauf geschuldeten Beträge bezahlt hat, keine Korrespondenz besteht, erfolgt im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts eine Rückerstattung der Beträge erfolgt durch den Verkäufer in jedem Fall gegenüber der Person, die die Zahlung geleistet hat.
Wir weisen Sie darauf hin, dass das Wertstellungsdatum der Gutschrift mit dem Wertstellungsdatum der Belastung übereinstimmt.