Rückgaben und Rückerstattungen
Retoure machen
Sie können jedes Produkt innerhalb von 14 Werktagen ab Lieferdatum wie folgt zurückgeben:
- Bitte stellen Sie sicher, dass sich die Produkte in demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben
- Bereiten Sie das Paket in dem Karton vor, den Sie erhalten haben (oder in einem Karton gleicher Stärke und Größe) und bedecken Sie es mit den Informationen der ersten Lieferung
- Kontaktieren Sie die Kundendienst Termin und Ort der Abholung vereinbaren
Sie erhalten eine Rückerstattung, die sowohl die Kosten für die zurückgegebenen Produkte als auch die Versand- und Lieferkosten der Bestellung umfasst (Standardversand).
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, wenn wir Ihre Rücksendung annehmen.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass wir nur ordnungsgemäß zurückgegebene Produkte erstatten können. Wenn Ihre Rücksendung die oben aufgeführten Bedingungen nicht erfüllt, können wir keine Rückerstattung leisten und die Bestellung wird an Sie zurückgeschickt.
Sie können den Status Ihrer Rücksendung anhand der Sendungsverfolgungsnummer überprüfen, indem Sie uns kontaktieren Kundendienst .
- Bitte stellen Sie sicher, dass sich die Produkte in demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben
- Bereiten Sie das Paket in dem Karton vor, den Sie erhalten haben (oder in einem Karton gleicher Stärke und Größe) und bedecken Sie es mit den Informationen der ersten Lieferung
- Kontaktieren Sie die Kundendienst Termin und Ort der Abholung vereinbaren
Sie erhalten eine Rückerstattung, die sowohl die Kosten für die zurückgegebenen Produkte als auch die Versand- und Lieferkosten der Bestellung umfasst (Standardversand).
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, wenn wir Ihre Rücksendung annehmen.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass wir nur ordnungsgemäß zurückgegebene Produkte erstatten können. Wenn Ihre Rücksendung die oben aufgeführten Bedingungen nicht erfüllt, können wir keine Rückerstattung leisten und die Bestellung wird an Sie zurückgeschickt.
Sie können den Status Ihrer Rücksendung anhand der Sendungsverfolgungsnummer überprüfen, indem Sie uns kontaktieren Kundendienst .
Rückerstattungen
Wenn unser Lager Ihre Rücksendung erhalten und überprüft hat, dass alle Bedingungen erfüllt sind, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung der Annahme der Rücksendung.
Die Rückerstattungszeit hängt von den für die Bestellung verwendeten Zahlungsmethoden ab:
Kauf mit Kreditkarte oder PayPal:
Die Währung hängt von der Institution ab, die die Kreditkarte ausgestellt hat, in jedem Fall innerhalb von 14 Werktagen.
Wir weisen Sie darauf hin, dass das Gutschriftsdatum weiterhin mit dem Belastungsdatum übereinstimmt, sodass Ihnen kein Verlust an Bankzinsen entsteht.
Kauf per Nachnahme (Nachnahme):
Die Rückerstattung erfolgt auf das Girokonto, das Sie uns zum Zeitpunkt der Rücksendung angeben. Der Zeitpunkt hängt also von der Richtigkeit der von Ihnen angegebenen Daten ab, in jedem Fall jedoch innerhalb von 14 Werktagen.
Die Rückerstattungszeit hängt von den für die Bestellung verwendeten Zahlungsmethoden ab:
Kauf mit Kreditkarte oder PayPal:
Die Währung hängt von der Institution ab, die die Kreditkarte ausgestellt hat, in jedem Fall innerhalb von 14 Werktagen.
Wir weisen Sie darauf hin, dass das Gutschriftsdatum weiterhin mit dem Belastungsdatum übereinstimmt, sodass Ihnen kein Verlust an Bankzinsen entsteht.
Kauf per Nachnahme (Nachnahme):
Die Rückerstattung erfolgt auf das Girokonto, das Sie uns zum Zeitpunkt der Rücksendung angeben. Der Zeitpunkt hängt also von der Richtigkeit der von Ihnen angegebenen Daten ab, in jedem Fall jedoch innerhalb von 14 Werktagen.