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Bienvenue sur notre site Web "www.westendcoffee.it". Pour Kynetos, votre vie privée et la sécurité de vos données personnelles sont très importantes, c'est pourquoi les données personnelles sont collectées et traitées principalement par voie électronique et avec des mesures spécifiques pour assurer leur sécurité.
Vous trouverez ci-dessous les modalités et informations sur le traitement par Kynetos de vos données personnelles relatives à la navigation, aux achats et aux services proposés sur www.westendcoffee.it.
Nous vous invitons à lire notre politique de confidentialité ci-dessous et pour plus d'informations également notre politique en matière de cookies et les conditions générales d'utilisation du site www.westendcoffee.it qui décrivent les conditions relatives à nos services et les politiques en matière de cookies.

Ces informations sont fournies conformément au Règlement UE 2016/679 sur la protection des données personnelles et aux législations nationales d'adaptation ultérieures (ci-après « RGPD »).

QUI EST LE PROPRIÉTAIRE?
Le responsable du traitement est KYNETOS Srl (« KYNETOS ») dont le siège social est en Italie – Via E. De Amicis, 4/D - 47121 - Forlì (FC) qui gère le site. www.westendcoffee.it et agit en tant que responsable du traitement indépendant pour toutes les activités liées aux ventes, aux commandes et à leur exécution, à la gestion des paiements et des encaissements, à la gestion des éventuels retours et au service client et après-vente.
Les informations sur la manière dont vos données personnelles sont traitées par Kynetos sont décrites ci-dessous. Pour toute précision, question ou besoin relatif à votre vie privée et au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment en envoyant un e-mail à notre Service Client ou en contactant le siège de Kynetos Srl.
Pour toute demande complémentaire vous pouvez écrire à l'adresse gdpr@kynetos.com .


QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ET POURQUOI ?
Les données personnelles que KYNETOS traite sont celles fournies lors de l'achat et de la conclusion d'une commande et celles que nous collectons lorsque vous naviguez et utilisez les services de www.westendcoffee.it . Nous collectons des données personnelles telles que le nom et le prénom, les adresses de livraison et de facturation, les données de paiement et les données de navigation. Kynetos traite, avec votre consentement, les données que vous fournissez pour recevoir des newsletters et des informations promotionnelles de Kynetos ou d'autres sociétés du groupe Kynetos et des données relatives à vos achats telles que votre nom, prénom et adresse e-mail.

Vos données personnelles sont collectées et seront traitées exclusivement pour des finalités strictement liées à l'utilisation du site Internet, de ses services et à l'achat de produits en ligne. En particulier, vos données personnelles peuvent être traitées aux fins suivantes :

• conclure le contrat d'achat des marchandises proposées sur www.westendcoffee.it ;
• dans le cadre des processus d'inscription en utilisant le formulaire d'inscription correspondant pour vous fournir des services d'accès aux espaces réservés de www.westendcoffee.it ;
• abonnement à des services de newsletter ;
• gérer les demandes envoyées à notre service client et fournir des services d'assistance et de service client

Le traitement des données aux fins susmentionnées est légitime, car il est nécessaire à l'exécution du contrat conclu avec vous concernant la vente des produits et services achetés ou demandés et le refus de fournir les données personnelles en cours de traitement rend impossible l'exécution. les services demandés en relation avec l’achat de biens ou de services.


QUI TRAITERA VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Vos données personnelles sont conservées pour une durée limitée, en fonction des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à l'issue de laquelle elles seront supprimées ou rendues anonymes de manière irréversible.
Les données collectées lors de l'achat de biens sur www.westendcoffee.it sont conservées jusqu'à la conclusion de toutes les activités pour accomplir les formalités administratives et comptables, puis elles sont archivées conformément à la législation fiscale locale qui est égale à 10 ans, tandis que la les données utilisées pour vous envoyer les newsletters seront conservées jusqu'à ce que vous demandiez d'arrêter de les envoyer


COMBIEN DE TEMPS LES DONNÉES SONT-ELLES CONSERVÉES ?
Vos données personnelles sont conservées pour une durée limitée, en fonction des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à l'issue de laquelle elles seront supprimées ou rendues anonymes de manière irréversible.
Les données collectées lors de l'achat de biens sur www.westendcoffee.it sont conservées jusqu'à la conclusion de toutes les activités pour accomplir les formalités administratives et comptables, puis elles sont archivées conformément à la législation fiscale locale qui est égale à 10 ans, tandis que la les données utilisées pour vous envoyer les newsletters seront conservées jusqu'à ce que vous demandiez d'arrêter de les envoyer.


OBJECTIF DU TRAITEMENT ET BASE JURIDIQUE
Les données sont traitées aux fins suivantes :

a) pour les besoins contractuels.
Lorsque nous traitons vos données pour la conclusion du contrat d'achat, nous veillons à n'utiliser que le minimum d'informations nécessaires à l'exécution de celui-ci. Cette base légitime le traitement des données personnelles qui a lieu dans les activités suivantes :
- conclusion et exécution d'un contrat d'achat pour les produits proposés sur www.westendcoffee.it ;
- gestion des commandes et activités associées (support client, communications sur l'état des commandes, réponses aux demandes d'informations, gestion des paiements, etc.) ;
- inscription sur le Site et utilisation des services réservés aux utilisateurs enregistrés ;
- fourniture des services proposés sur www.westendcoffee.it,
- gestion de vos demandes par notre Service Client.
La fourniture de vos données personnelles pour ces activités constitue une obligation contractuelle. Vous êtes libre de nous communiquer ou non vos données, mais en l'absence des données demandées il ne nous sera pas possible de conclure ou d'exécuter le contrat et vos demandes. Cela signifie que vous ne pourrez pas acheter les produits et que vous ne pourrez pas utiliser les services Kynetos et que nous ne pourrons pas gérer vos demandes.

b) sur la base de votre consentement exprès.
Nous effectuerons les traitements suivants exclusivement si vous nous avez donné votre accord exprès :
- réaliser des activités de marketing, des sondages d'opinion et des études de marché ;
- l'envoi de newsletters relatives aux produits ou services Kynetos, l'envoi de communications commerciales ou publicitaires sur des événements, les initiatives promotionnelles et commerciales de Kynetos, des études de marché et des enquêtes pour mesurer la satisfaction, ainsi que la réalisation d'analyses statistiques avec des données anonymes, organisées sous forme agrégée.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement via le lien approprié présent dans chaque email ou en modifiant vos préférences dans la rubrique « Compte » du site.
Fournir votre consentement pour de telles activités est facultatif. Vous êtes libre de donner votre consentement ou non, mais en l'absence de celui-ci, il ne sera pas possible à Kynetos de réaliser des activités de marketing, des sondages d'opinion et des études de marché, ainsi que des analyses de vos habitudes.

c) pour notre intérêt légitime
- pour l'analyse et l'amélioration de nos services ;
- mener des activités statistiques et/ou de recherche et développement, y compris par l'analyse de données découlant de l'utilisation de services et de produits ou du comportement des consommateurs ;
- afin de défendre ses droits au cours d'une procédure judiciaire, administrative ou extrajudiciaire, ainsi que dans le cadre de litiges nés en relation avec les services proposés ;

d) pour se conformer à une obligation légale
En cas de conclusion d'un contrat d'achat de biens sur www.westendcoffee.it, le traitement des données de l'utilisateur aura lieu pour mettre en œuvre les obligations légales auxquelles KYNETOS est soumise. Vous êtes libre de décider de conclure un contrat et de nous communiquer ou non vos données, mais si vous le concluez, vos données seront nécessaires et seront traitées pour exécuter les obligations légales précitées auxquelles KYNETOS est tenue.


COMMUNICATION ET DIFFUSION DE DONNÉES À DES TIERS
Vos données personnelles seront traitées par notre personnel interne dûment formé et autorisé à traiter.
Vos données personnelles peuvent également être transmises à des tiers que nous utilisons pour fournir nos services sur www.westendcoffee.it ; ces sujets ont été sélectionnés de manière adéquate et offrent une garantie appropriée de respect des règles en matière de traitement des données personnelles.
Ces sujets ont été désignés responsables du traitement et exercent leurs activités conformément aux instructions données.
Les tiers en question appartiennent aux catégories suivantes : gestionnaires de sites, opérateurs bancaires, fournisseurs d'accès Internet, sociétés spécialisées dans les services informatiques et télématiques, coursiers, agences exerçant des activités de marketing, sociétés spécialisées dans les études de marché et le traitement des données.
Vos données pourront être transmises aux forces de police et aux autorités judiciaires et administratives, conformément à la loi, pour l'enquête et la poursuite des infractions, la prévention et la protection contre les menaces à la sécurité publique, pour nous permettre d'exercer ou de défendre un droit en justice. , ainsi que pour d'autres raisons liées à la protection des droits et libertés d'autrui.


TRANSFERT DE DONNÉES VERS DES PAYS HORS UE
Si des données personnelles sont transférées vers des pays hors de l'Union européenne, les transferts auront lieu dans le respect des dispositions établies par le RGPD afin d'assurer un niveau de protection adéquat. En particulier, les transferts s'effectueront par la conclusion de Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne, dont une copie peut être obtenue au moyen d'une demande spécifique à envoyer aux coordonnées contenues dans ces informations.


PÉRIODE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conservons vos données personnelles pendant une durée limitée et strictement nécessaire, qui diffère selon le type d'activité impliquant le traitement de vos données personnelles. Passé ce délai, vos données seront définitivement supprimées ou rendues anonymes de manière irréversible.

Vos données personnelles sont stockées dans le respect des modalités et critères précisés ci-dessous :

données collectées pour conclure et exécuter des contrats d'achat de marchandises sur www.westendcoffee.it : jusqu'à la conclusion des formalités administratives et comptables. Les données relatives à la facturation seront conservées dix ans à compter de la date de facturation ;

données de l'utilisateur enregistré : les données seront conservées jusqu'à ce que vous demandiez la suppression de votre compte dans la rubrique « Compte » ;

les données relatives au paiement : jusqu'à la certification du paiement et la conclusion des formalités administratives et comptables y afférentes suite à l'expiration du droit de rétractation et des modalités appliquées pour contester le paiement ;

données collectées pour l'utilisation des services proposés sur www.westendcoffee.it : ces données sont conservées jusqu'à la résiliation du service ou jusqu'à la demande de l'utilisateur d'annuler l'abonnement au service ;

données liées aux demandes des utilisateurs auprès de notre Service Client : les données utiles pour vous assister seront conservées jusqu'à la résolution de votre demande ;

bonbon spontané : pendant 24 mois maximum ;

Vous pouvez à tout moment demander la suppression des données à des fins de marketing et vous opposer à leur traitement.


TES DROITS
Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment obtenir la confirmation de l'existence ou non de vos données personnelles en notre possession, même si elles ne sont pas encore enregistrées, et leur communication sous une forme intelligible.
Par ailleurs, vous pouvez : révoquer votre consentement au traitement, connaître l'origine de vos données personnelles en notre possession et la manière dont elles sont utilisées, demander leur mise à jour, leur rectification ou leur intégration ainsi que, dans les cas prévus par les dispositions en vigueur, leur annulation. , limitation du traitement ou s’opposer à leur traitement. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à recevoir les données personnelles en notre possession dans un format structuré, couramment utilisé et lisible et, lorsque cela est techniquement possible, nous pouvons transférer vos données directement à un tiers indiqué par vous. Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles a été effectué de manière illégale, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'une des autorités de contrôle compétentes pour le respect des règles en matière de protection des données personnelles. En Italie, la plainte peut être présentée au Garant de la protection des données personnelles ( http://www.garanteprivacy.it/ ). Ces informations sont susceptibles de subir des modifications et des ajouts au fil du temps, nous vous invitons donc à vérifier périodiquement son contenu. Dans la mesure du possible, nous essaierons de vous informer rapidement de toute modification que nous apportons.
Pour exercer vos droits, vous pouvez envoyer une communication à l'adresse du Propriétaire ou écrire à l'adresse gdpr@kynetos.com .


PLAINTES
Vous pouvez adresser une réclamation si vous estimez que vos données personnelles ont été traitées illégalement, à l'une des autorités de contrôle compétentes pour le respect des règles en matière de protection des données personnelles.
En Italie, la plainte peut être présentée au Garant pour la protection des données personnelles.
De plus amples informations sur les modalités de présentation sont disponibles sur le site Internet du Garant à l'adresse  http://www.garanteprivacy.it/ .


MODIFICATIONS APPORTÉES À CETTE POLITIQUE
Nous pouvons périodiquement modifier, intégrer ou mettre à jour ces informations, également en tenant compte de tout changement et évolution de nos services et de la législation applicable ou des dispositions du Garant pour la protection des données personnelles.
Nous vous invitons donc à en vérifier périodiquement le contenu : dans la mesure du possible, nous essaierons de vous informer dans les meilleurs délais des modifications apportées et de leurs conséquences.
La version mise à jour de la politique de confidentialité sera toutefois publiée sur cette page et vous trouverez l'indication de la date de mise à jour en bas de cette Politique.


RÉFÉRENCES LÉGISLATIVES ET LIENS UTILES
Le traitement de vos données personnelles est effectué par les responsables du traitement en pleine conformité avec la réglementation en la matière prévue par le règlement (UE) 2016/679 Règlement général sur la protection des données, les règles relatives au traitement des données personnelles italiennes et les dispositions du l'Autorité de contrôle italienne ( http://www.garanteprivacy.it/ ) et, le cas échéant, les autorités de contrôle étrangères compétentes.

Dernière mise à jour le 26/05/2018